В книжарница Изгубени думи

Старинният английски град Йорк, както и целият свят, са притихнали. Притихнала е и книжарница „Изгубени думи“. Всички са затворени по домовете си и контактите дори с роднини и съседи са ограничени. Книжарницата също затваря врати – точно когато хората имат най-голяма нужда от книги: да пътуват чрез тях по света, да избягат от страховете си, да стоплят душите си и да почувстват, че не са сами. А собственичката Лавдей се чуди какво да направи, за да оцелее книжарничката й. Тогава получава писмо с чек от възрастна двойка – техни клиенти, които молят да им бъдат препоръчани и изпратени нови заглавия. Лавдей и нейната помощничка осъзнават, че могат да направят нещо полезно за хората в тази криза. Те обявяват, че ще дават съвети и ще доставят книги на всички, които им пишат за желанията или за проблемите си. Започват да пристигат писма от хора с различен произход и на различна възраст – всеки със своите грижи и копнежи, всеки със своята история: уникална, но и често срещана.