Клиентът е царят, а аз съм слугата

Джеф Безос разказва за философията на създаването, изграждането и управлението на Amazon и Blue Origin.

В тази колекция от писма и изказвания на Джеф Безос – неговите уникални и удивително оригинални годишни писма до акционерите, плюс много речи и интервюта, помагащи ни да надникнем в миналото му, работата му и еволюцията на идеите му – вие ще разберете как е стигнал до успеха си. Книгата обхваща теми, свързани с бизнеса и взаимоотношенията му с обществеността – от иновациите и отдадеността на клиентите до климатичните промени и космическото пространство – и ни предлага рядък поглед към мирогледа на Безос и къде може да ни отведе бъдещето.

Написана в директен и достъпен стил, „Клиентът...“ е висш курс по бизнес ценностите, стратегията и изпълнението ѝ:

• Важността на манталитета „Ден Първи“;
• Защо „всичко е в дългосрочното мислене“;
• Какво наистина означава да си обсебен от клиентите;
• Как да започнете нов бизнес и да създадете органичен ръст във вече преуспяваща компания;
• Защо бизнес културата е императив;
• Как готовността за неуспех е свързана с иновациите;
• На какво ни научи пандемията Covid-19.