Българско-английски речник на перфектните фрази

Това, което казвате и начинът, по който го казвате, установява тона на всяка бизнес комуникация, независимо дали общувате с проблемен служител, агресивен колега или взискателен началник. Перфектни фрази за мениджъри и супервайзъри е кратък практически курс по комуникационни умения на работното място, написан от водещ консултант в областта. Примерните описания на развитието на почти всеки възможен сценарий, както и стотиците ефективни фрази, съдържащи се в него, ви осигуряват нужните инструменти, за да установите лидерската си позиция и да постигнете вашите цели с подкрепата на колегите ви.